ÉRTESÍTÉS

ÉRTESÍTÉS

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy Érd, Felső u. 2. sz. alatti Ügyfélszolgálati irodánkat 2020. június 2-tól (kedd) 8 órától - a szükséges védőintézkedések betartásával - kinyitjuk.

E naptól az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. a szokásos nyitva tartással biztosítja a személyes ügyfélfogadást.
 
Az Ön és munkatársaink biztonsága érdekében kérjük a következő védőintézkedéseket hoztuk:
  • az ügyfélszolgálat bejáratánál portaszolgálat működik - munkatársunk kizárólag azt az Ügyfelet engedi be, aki a hívószáma alapján következik,
  • az ügyintézésre várakozó Ügyfeleink az iroda előtt, a szabadban várakozhatnak,
  • a belépésre kizárólag maszkban van lehetőség - arcmaszkot biztosítani nem tudunk, kérem gondoskodjon arról, hogy az az Ön rendelkezésére álljon,
  • az Ügyfélszolgálati Irodába csak – a bejárati ajtó mellett elhelyezett – kézfertőtlenítő használatát követően lehet belépni,
  • kísérő személy (házastárs, hozzátartozó, egyéb kísérő) belépésére lehetőség nincsen, kizárólag az a 1 fő Felhasználó léphet be ügyintézni, aki arra jogosult,
  • az ügyfélszolgálati pultokhoz plexifalakat szereltünk fel.
 
Kérjük, hogy csak halaszthatatlan ügyben keresse fel személyesen az Ügyfélszolgálati Irodánkat, minden más esetben részesítse előnyben a telefonos, és az elektronikus úton történő ügyintézést!

Az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. folyamatosan figyelemmel követi a járványhelyzet alakulását, ennek megfelelően jogosult az Ügyfélszolgálati iroda bezárására, a nyitvatartási idő csökkentésére, a kiszolgált Ügyfelek számának limitálására, illetve további óvintézkedések megtételére.

Kérjük szíves együttműködését és megértését.
 
Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft.
2020. május 28.