Tisztelt Ügyfeleink!
Az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. 2021. március 8-tól további rendelkezésig ideiglenesen bezárta személyes Ügyfélszolgálati Irodáját.
A zárvatartás ideje alatt az Ügyfélszolgálati Iroda a személyes ügyintézés helyett elektronikus, vagy megerősített létszámmal a telefonos ügyintézési lehetőségeket biztosítja Ügyfelei számára.
A járványhelyzet jelen stádiumában a műszaki jellegű feladatainkat a következőképpen végezzük:
Helyszíni ellenőrzési feladatok:
Társaságunk továbbra is elvégzi a Felhasználóinktól érkező igénylés alapján a fogyasztásmérő leolvasással kapcsolatos ellenőrzéseket (számlareklamációk) illetve a vízelfolyás kapcsán szükségessé vált helyszíni szemléket, mindaddig amíg azt felügyeleti, hatósági döntés, jogszabály nem tiltja meg vagy nem korlátozza.
Csatorna bekötések kivitelezése:
A felhasználási helyekre igényelt csatornabekötési munkálatokat továbbra is elvégezzük, mindaddig míg azt felügyeleti, hatósági döntés, jogszabály nem tiltja meg vagy nem korlátozza.
A zárt helyen történő munkavégzést szüneteltetjük.
2021. március 11.
Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft.
Az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. 2021. március 8-tól további rendelkezésig ideiglenesen bezárta személyes Ügyfélszolgálati Irodáját.
A zárvatartás ideje alatt az Ügyfélszolgálati Iroda a személyes ügyintézés helyett elektronikus, vagy megerősített létszámmal a telefonos ügyintézési lehetőségeket biztosítja Ügyfelei számára.
A járványhelyzet jelen stádiumában a műszaki jellegű feladatainkat a következőképpen végezzük:
Helyszíni ellenőrzési feladatok:
Társaságunk továbbra is elvégzi a Felhasználóinktól érkező igénylés alapján a fogyasztásmérő leolvasással kapcsolatos ellenőrzéseket (számlareklamációk) illetve a vízelfolyás kapcsán szükségessé vált helyszíni szemléket, mindaddig amíg azt felügyeleti, hatósági döntés, jogszabály nem tiltja meg vagy nem korlátozza.
Csatorna bekötések kivitelezése:
A felhasználási helyekre igényelt csatornabekötési munkálatokat továbbra is elvégezzük, mindaddig míg azt felügyeleti, hatósági döntés, jogszabály nem tiltja meg vagy nem korlátozza.
A zárt helyen történő munkavégzést szüneteltetjük.
2021. március 11.
Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft.
2021. március 16.