Hírek

Az Érd és Térsége Víziközmű Kft és az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft tájékoztatja tisztelt Ügyfeleit, hogy az Érd, Felső u. 2. alatti közös ügyfélszolgálati iroda nyitvatartása a következő napokon a szokásostól eltérő lesz:
   
 
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft és
az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft ügyfélszolgálata
 
 
 

Tisztelt Felhasználónk!

Az alábbi csalási kísérletre hívjuk fel figyelmét, melyet Társaságunk nevében követnek el. A csalás során az alábbi módszert alkalmazzák.
Látszólag Társaságunk nevében eljárva telefonon keresik meg Ügyfeleinket, amelyben látszólag szennyvízelvezetési problémára hivatkozva próbálnak adatokhoz hozzájutni.
Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználónkat, hogy Társaságunk nem végez előzetes értesítés, hivatalos megkeresés nélkül szennyvízcsatorna tisztítást, kivételt képez ez alól a közterületi hálózat hibaelhárítás céljából történő azonnali karbantartása, amely azonban díjmentes.
Munkatársaink akár személyesen, akár telefonon hivatalos elérhetőségeinken keresztül állnak szíves rendelkezésére. Kérjük, hogy amennyiben hasonló esettel találkozik, szíveskedjen felkeresni Társaságunkat.
 
Kelt: 2025. december 2.
 
Tisztelettel,
Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft.
 

Tisztelt Felhasználónk!
Az alábbi, újabb csalási kísérletre hívjuk fel figyelmét, melyet Társaságunkra hivatkozva követnek el.
Látszólag Társaságunk nevében eljárva személyesen keresik meg Ügyfeleinket, amelyben szennyvíz-csatorna tisztítást ajánlanak, hivatkozva arra, hogy dugulást jelentettek az ingatlanon. A „dugulás” elhárítását követően egy igen magas összeget követelnek. A nyomásgyakorlás célja egyértelműen az anyagi haszonszerzés.

 

Tisztelt Ügyfeleink!
 

Az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. Üzletszabályzata a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2025. október  20-án kelt, VSFO/864-9/2025 ügyiratszámú határozatába foglalt jóváhagyásával módosult.

Az egységes szerkezetbe foglalt Üzletszabályzat 6. sz. módosítása 2025. október 21-től hatályos, a jóváhagyott módosítások a hatálybalépés előtt megkötött szerződésekre is érvényesek.

Tisztelt Ügyfeleink!

Az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. elkészítette a 2025. július 15-től hatályos Üzletszabályzata  6. számú módosított változatának tervezetét.

Az Üzletszabályzat tervezetben a törölt részeket áthúzással, a módosított szövegrészeket színessel jelöltük.

Üzletszabályzatunk tervezetét ide kattintva tekinthetik meg.

Kérjük Tisztelt Felhasználóinkat, hogy a módosításokkal kapcsolatos véleményüket írásban legkésőbb 2025. augusztus 5-ig juttassák el ügyfélszolgálati irodánkba (Érd, Felső u. 2.) vagy küldjék meg az ugyfelszolgalat@erdicsatornamuvek.hu e-mail címünkre.

Kelt: Érd, 2025.07.16

Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. ügyfélszolgálata